FAQ

Les questions que vous vous posez tous !

  • Famille

    PRÉSENTATION

    Quelle personne célèbre aurais-tu aimé rencontrer ?


    ACTIVITÉS & PASSIONS

    Quels sont tes traditions et souvenirs de vacances préférés ?

    EMOTIONS & PHILOSOPHIE
    Peux-tu identifier un carrefour de ta vie, et me raconter ta décision ?

  • Amis

    À PROPOS DE NOUS...
    Comment décrirais-tu ce qui nous lie ?

    CE QUE TU AIMES FAIRE...
    Si tu gagnais au loto demain, qu’est-ce que tu ferais en premier ?

    TA CULTURE, TES RÉFÉRENCES…

    Si tu devais redécouvrir une série pour la première fois, laquelle ce serait ?

  • Couple

    COMMENT TU VOIS LE FUTUR...

    Quel est ton travail idéal ? Pourquoi ?

    RÉFLÉCHIR SUR L'AMOUR...

    Comment selon toi est-il possible de s’épanouir personnellement et dans le couple ?

    ACTION OU VÉRITÉ ?

    Partage un problème personnel et demande à ton partenaire comment il le gèrerait.

...et plus de 115 autres questions autour de 8 thèmes pour chaque box

Quels sont les délais de livraison de la MemoryBox ?

Une fois votre commande passée, nos nous efforçons d’expédier votre coffret au plus vite.

Si nous ne pouvons pas l’expédier dans la semaine, nous vous préviendrons (les locaux de Memory.fm sont à Paris)

Combien d'épisodes je peux enregistrer ?

Vous pouvez envoyer jusqu’a 5 enregistrements (= 5 thèmes) de 20 minutes chacun. Notre équipe les transformera en un podcast de 5 épisodes. Si vous souhaitez créer un second podcast, contactez-nous !

Et si je veux faire plus d'épisodes ?

Vous participez au développement de Memory.fm. Nous allons bientôt lancer une application qui vous permettra d’enregistrer et d’uploader vos audios directement sur votre page famille, qui pourra être alimentée par plusieurs membres en même temps !
On vous demande un peu de patience 🙂 D’ailleurs, en tant que premiers clients, vous aurez des avantages particuliers sur cette application !

En attendant, si vous voulez enregistrer un autre podcast, contactez-nous !

Qu'est-ce qu'un QR code ?

Le QR code est un code barre que l’on peut flasher avec son téléphone afin d’accéder à du contenu web

Comment fonctionne le QR code ?

Il suffit de prendre son téléphone, et d’ouvrir la caméra / l’appareil photo. Positionnez ensuite la caméra au dessus du QRcode. Un pop-up s’affiche, cliquez dessus et le tour est joué !

Comment faire si je n'ai pas de smartphone pour flasher le QR-code ?

Si vous n’avez pas de smartphone, nous pouvons vous envoyer le lien de votre page de podcast directement par mail. Attention, sans téléphone, les enregistrements sont plus compliqués : il faut utiliser un ordinateur et un logiciel d’enregistrement comme audacity.

Comment envoyer mes audios enregistrés ?

Pour envoyer vos audios, il suffit de flasher le QRcode. Sur la page web obtenue, un module de téléversement (upload) vous permet de charger vos fichiers sur votre page. Cela peut prendre un moment, soyez patient 😇

Est-ce que je peux modifier mes audios après les avoir uploadés ?

Pour le moment, les audios importés sont figés. Si vous souhaitez les modifier ou les supprimer, envoyez un message rapide à contact@memory.fm avec l’adresse mail utilisée sur le site.

Je ne vois pas mes audios sur la page web

Les audios sont traités avant d’être publiés sur votre page personnalisée. Nous effectuons une réduction de bruit, une amélioration des voix et un ajout de musique, pour un rendu parfait !
Si les audios ne sont pas sur votre page après 2 jours, envoyez-nous un mail : contact@memory.fm. Nous sommes très réactifs !

Mon micro ne fonctionne pas

Vérifiez que l’entrée sélectionnée est bien le micro. Vérifiez aussi que vous utilisez un adaptateur compatible si c’est le cas.

Si votre problème persiste, téléchargez une autre application d’enregistrement comme L’enregistreur de Google LLC

Si le problème n’est pas résolu, contactez-nous à : contact@memory.fm

Ai-je besoin d'un adaptateur ?

Les micros cravates fonctionnent grâce à une prise jack 3.5 (la même que sur votre kit mains-libres). Si vous n’avez pas de prise jack sur votre téléphone, vous avez besoin d’un adaptateur. Souvent, votre revendeur mobile vous en a fourni un, mais parfois, ce n’est pas le cas ! Nos adaptateurs sont TRRS (ils fonctionnent en entrée de son).

Puis-je utiliser mon micro-cravate sur ordinateur ?

Oui, votre micro fonctionne parfaitement sans adaptateur sur un ordinateur de bureau. Pour cela il suffit qu’il dispose d’une prise jack comme sur téléphone. Vous pouvez enregistrer votre podcast via une application comme Audacity, ou un dictaphone.

Quels sont les bons paramètres pour enregistrer ?

Si votre dictaphone vous permet de faire un choix, nous vous conseillons : 44kHz et 16 bit (qualité sonore d’un CD). Privilégiez les formats peu ou pas compressés (AAC, WAV, FLAC, M4A)

Comment être sûr que j'enregistre de la bonne façon ?

Les règles de base : enregistrer dans une pièce avec le moins de résonance possible et la plus calme possible (un bureau ou une chambre le plus souvent. Cela peut aussi être dehors si vous êtes au calme). Bien fixer le micro à environ 20cm de sa bouche (sur le col de votre haut). Positionnez-vous à 1m environ de votre interlocuteur. Si vous n’êtes toujours pas sûr, faites un essai de quelques secondes et réécoutez-le !

Est-ce que les audios sont publics? Je ne veux pas les divulguer !

La page du podcast n’est accessible que via le lien présent sur votre QR code. Personne d’autre ne peut y avoir accès, à moins que vous ne la partagiez vous-même.

Certains ingénieurs son peuvent avoir accès au contenu pendant la phase de production de l’audio, mais nous n’effectuons les retouches qu’en sélectionnant une courte partie des pistes et en extrapolant les résultats sur l’ensemble de l’enregistrement.

6 QR codes ne suffisent pas pour mon projet

Si vous avez besoin de partager le podcast à plus de personnes, on peut vous envoyer le lien privée de votre page personnalisée ! Vous pouvez aussi partager simplement l’url. Attention, ce partage est irréversible dans les deux cas.